Fachinformatiker Systemintegration (m/w) Support-Spezialist am Standort MĂśnchengladbach

gnTel ist europäischer Anbieter von gehosteten Kommunikationslösungen für mittelständische Unternehmen und Freiberufler in den Kompetenzfeldern CloudPBX, SIP-Trunk sowie Internet-Connect. Darüber hinaus liefert das Unternehmen skalierbare und flexible Lösungen für Filialisten. Wir sind erfolgreich dank Innovation, Zuverlässigkeit und exzellentem Service. gnTel arbeitet ausschließlich mit indirekten Vertriebspartnern zusammen.

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Sachverhalte rund um unser Produktportfolio geht.
• Sie sind verantwortlich für eine effektive und strukturierte Analyse der vielfältigen technischen Anfragen und Problemstellungen sowie für deren Bewertung und Dokumentation.
• Sie stellen unseren Kunden und Vertriebspartnern zeitnah eine Lösung zur Verfügung.
• Sie arbeiten eng mit unseren Partnern zusammen und sorgen für zufriedene Partnerschaften

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder einen vergleichbaren Abschluss. Alternativ verfügen Sie
ßber einschlägige Berufserfahrung im technischen Support oder in der Administration mit dem Schwerpunkt Netzwerktechnik.
• Sie haben die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich und kundenorientiert zu vermitteln.
• Von Vorteil ist Erfahrung im Troubleshooting von Routern, ITK und VoIP sowie die Fertigkeit Störungen zu analysieren, zu lösen und fachgerecht zu
dokumentieren.
• Sie besitzen ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Ihr Dienstleistungsgedanke sowie Ihre Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Ein interessantes Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, sich in kurzer Zeit ein hohes Fachwissen anzueignen
• Eine moderne Arbeitsatmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen
• Eine offene Kultur, in der Mitarbeiter in der Entscheidungsfindung mit einbezogen werden
• Handlungsspielraum bei der Arbeitsgestaltung
• Ein der Position angemessenes Gehalt

Klingt gut?
Dann rufen Sie uns gleich an oder senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an gnTel GmbH • Stadttor 1 • 40219 Düsseldorf